ÁSZF — CsalásRadar™

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: NEXEN IT Development Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: NEXEN IT Development Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Adószám: 32223035-2-13
Cégjegyzékszám: 01-09-412824
Képviseli: Spollár Zita ügyvezető
Kapcsolat (általános): hello@csalasradar.hu
Adatvédelmi kapcsolattartó: Spollár Zita (hello@csalasradar.hu)
Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH, EU adatközpont (Németország, Finnország)

A Szolgáltató a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselőt (DPO) kinevezni, mivel a kezelt adatok volumene és kockázata ezt nem indokolja. A Szolgáltató önkéntesen kijelölt egy adatvédelmi kapcsolattartót az érintetti megkeresések kezelésére.

1.2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató a CsalásRadar™ néven, a csalasradar.hu domainen online elérhető, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális edukációs tartalomcsomagot biztosít és értékesít fogyasztók részére. A CsalásRadar™ webes tartalmakból, letölthető PDF segédletekből és szemléltető videókból állhat. A csomag célja, hogy tájékoztató és ismeretterjesztő jelleggel támogassa a Vásárlót az online csalások jellemző formáinak (például banki SMS-csalás, hamis webshop, telefonos csalás, csomagküldős átverés, befektetési csalás, párkapcsolati csalás és további csalástípusok) felismerésében, valamint a kockázatcsökkentő, elővigyázatossági szempontok megismerésében.

A CsalásRadar™ nem minősül egyedi jogi, pénzügyi, informatikai biztonsági vagy hatósági tanácsadásnak. A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a Vásárlót a csomag megtekintését vagy használatát követően nem éri online csalási kísérlet, káresemény vagy egyéb veszteség.

A CsalásRadar™ a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. § 1. pontja szerinti nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, amely egyes funkcióiban digitális szolgáltatási elemeket is tartalmazhat.

A termék pontos, vásárláskor aktuális tartalmát, moduljait, funkcióit, videóit, letölthető anyagait és technikai jellemzőit a csalasradar.hu oldalon közzétett termékleírás tartalmazza. A vásárláskor megjelenített termékleírás a szerződés részét képezi. A Szolgáltató jogosult a tartalmakat szakmai, technikai vagy felhasználói élmény javítása érdekében frissíteni, pontosítani vagy bővíteni, feltéve, hogy ez nem csökkenti lényegesen a Vásárló számára a vásárláskor ígért funkcionalitást.

A termék fő tartalmi kategóriái: online útmutatók, interaktív ellenőrző kérdések, letölthető PDF segédletek, szemléltető videók, valamint a hozzáférési időszak alatt elérhető tartalomfrissítések.

1.3. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő jogviszonyt a CsalásRadar™ termék megvásárlása és használata során.

Az ÁSZF hatálya kiterjed:

A csalasradar.hu/vasarlas oldalon Stripe rendszerén keresztül teljesített online vásárlásra
A termék webes és letölthető használatára a Vásárló és az általa megjelölt családi felhasználók részéről
A szolgáltatás használatának teljes időtartamára

1.4. Fogyasztói státusz, vállalkozói vásárlás kizárása a checkout-folyamatból

Jelen ÁSZF kizárólag fogyasztói vásárlásokra vonatkozik. A Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti fogyasztó, vagyis szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

A Szolgáltatóra a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései alkalmazandók.

Amennyiben a vásárló vállalkozásként, egyéni vállalkozóként, közhatalmi szervként vagy más szakmai, üzleti célból kíván vásárolni, a vásárlás nem a /vasarlas checkout-folyamatban történhet, hanem külön vállalkozói ajánlat alapján. A vállalkozói megrendeléshez vegye fel a kapcsolatot a hello@csalasradar.hu címen. A vállalkozói csomagra eltérő szerződési feltételek vonatkoznak, amelyeket a Szolgáltató külön ÁSZF-ben vagy egyedi vállalkozási szerződésben rögzít.

A /vasarlas checkout-folyamatban a Vásárló a vásárlás megkezdése előtt egyértelmű jelzést kap arról, hogy a vásárlás kizárólag fogyasztói minőségben történhet.

2. Fogalommeghatározások

A jelen ÁSZF alkalmazásában:

Szolgáltató: NEXEN IT Development Kft.
Vásárló: A CsalásRadar™ terméket megvásárló természetes személy. Ő az, akinek e-mail-fiókja, magic-link-aktiválása és felhasználói fiókja létrejön a csalasradar.hu-n. A fogyasztó és a Vásárló a jelen ÁSZF-ben egymással azonos jelentésű.
Családi Felhasználó: A Vásárló háztartásában élő családtag (legfeljebb 3 fő), akinek a Vásárló a saját fiókjából létrehozott hash-link útján hozzáférést biztosít a tartalomhoz. A Családi Felhasználó saját fiókkal nem rendelkezik, a Vásárló felelősségére használja a terméket.
Termék / Platform: A CsalásRadar™ online tudatossági csomag, ahogyan az 1.2. pontban meghatározott.
Fiók: A Vásárló e-mailje alapján a Szolgáltató rendszerében létrejövő felhasználói rekord, magic-link aktiválással. A fiók csak egy aktív bejelentkezést támogat egyszerre.
Hash-link: A Vásárló saját fiókjából létrehozható, véletlenszerűen generált hozzáférési URL, amelyet a Vásárló a háztartásában élő legfeljebb 3 Családi Felhasználóval oszthat meg. A Családi Felhasználók a hash-linken keresztül érik el a tartalmat a jelen ÁSZF feltételei szerint.
Szerződés: A jelen ÁSZF elfogadásával, a sikeres Stripe-fizetéssel és a digitális tartalom azonnali teljesítéséhez adott kifejezett beleegyezéssel létrejövő szolgáltatási szerződés.
Digitális tartalom (és kapcsolódó digitális szolgáltatás-elemek): A CsalásRadar™ nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, amely egyes funkcióiban digitális szolgáltatási elemeket is tartalmazhat (például folyamatos hozzáférés webalkalmazáshoz, interaktív eszközök, rendszeres tartalom-frissítések). A szolgáltatásra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. § 1. pontja, valamint a digitális tartalom-szolgáltatási és digitális szolgáltatási szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet digitális tartalomra és digitális szolgáltatásra vonatkozó rendelkezései irányadók.
Magic-link: A Vásárló e-mail-címére kiküldött, korlátozott időablakkal érvényes, egyedi bejelentkezési URL. A jelszó-nélküli hitelesítés eszköze.
Tartós adathordozó: Bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a Vásárló számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését. Az ÁSZF szerint a Vásárló részére küldött e-mail tartós adathordozónak minősül (Ptk. 8:1. § (1) 5. pont).

3. A szerződés létrejötte

3.1. A vásárlási folyamat

A szerződés a csalasradar.hu/vasarlas oldalon, az alábbi lépéseken keresztül jön létre:

A Vásárló a vásárlás oldalán megadja az e-mail-címét és nevét.
A Vásárló kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et, az Adatvédelmi Nyilatkozatot és az Elállási tájékoztatót egy összevont, nem előre bepipált jelölőnégyzettel, amelyben mindhárom dokumentum külön linkelve szerepel (lásd 3.2. pont).
A Vásárló kifejezetten beleegyezik a digitális tartalom azonnali teljesítéséhez, és tudomásul veszi, hogy ezzel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján elveszti a 14 napos elállási jogát egy második, különálló, nem előre bepipált jelölőnégyzettel (lásd 7. szakasz).
A fizetést egyértelműen jelző gombbal (gombfelirat: „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés", a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. § (2) bekezdésének megfelelően, az aktuális ár közvetlenül a gomb mellett, jól látható helyen feltüntetve) a Vásárló átirányításra kerül a Stripe biztonságos fizetési oldalára, ahol bankkártyájával teljesíti a vásárlást.
A sikeres fizetés után a Vásárló e-mail-üzenetet (mint tartós adathordozót) kap a CsalásRadar™ webes platformján keresztül, amely tartalmazza:
- a megrendelés visszaigazolását időbélyeggel,
- a fogyasztói kifejezett beleegyezés szövegszerű visszaidézését (a digitális tartalom azonnali teljesítéséhez és az elállási jog elvesztéséhez),
- az ÁSZF, az Adatvédelmi Nyilatkozat és az Elállási tájékoztató elérhetőségét (link és csatolmány),
- a magic-link aktiváló URL-t.
A Vásárló a Billingo számlát egy külön e-mail-üzenetben kapja meg a NEXEN IT Development Kft. Billingo-fiókjából. A számla közvetlen letöltési linken keresztül elérhető.
A magic-link kattintásával a Vásárló aktiválja a fiókját, és a fiókján keresztül hozzáfér a megvásárolt tartalomhoz.

A szerződés a sikeres Stripe-fizetés pillanatában jön létre.

3.2. Az ÁSZF, az Adatvédelmi Nyilatkozat, az Elállási tájékoztató és a kifejezett beleegyezés elfogadása

A vásárlási folyamat során a Vásárló két különálló, nem előre bepipált jelölőnégyzettel ad nyilatkozatot:

Első jelölőnégyzet (dokumentum-megismerés): „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket, valamint elolvastam és tudomásul vettem az Adatvédelmi Nyilatkozatot és az Elállási tájékoztatót."

A jelölőnégyzet szövegében mindhárom dokumentum külön linkelve szerepel (ÁSZF, Adatvédelmi Nyilatkozat, Elállási tájékoztató). Az Adatvédelmi Nyilatkozat és az Elállási tájékoztató esetében a Vásárló tudomásulvételt ad, nem szerződéses elfogadást, mivel az adatkezelési tájékoztató nem szerződéses feltétel és nem általános GDPR-hozzájárulás.

Második jelölőnégyzet (kifejezett beleegyezés az azonnali teljesítéshez): „Kérem, hogy a Szolgáltató a CsalásRadar™ nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatását a vásárlás sikeres fizetését követően azonnal kezdje meg, és az egyedi hozzáférési linket számomra azonnal elérhetővé tegye. Tudomásul veszem, hogy ha a teljesítés a kifejezett előzetes beleegyezésem alapján megkezdődik, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a teljesítés megkezdését követően elveszítem a 14 napos elállási jogomat."

A két jelölőnégyzet külön-külön történik, összevonásuk vagy auto-bepipálásuk nem megengedett. Az elfogadás és a beleegyezés nélkül a vásárlás nem hajtható végre. A Vásárló nyilatkozatait a megrendelés-visszaigazoló e-mail (tartós adathordozó) szövegszerűen tartalmazza.

3.3. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Vásárlókat legalább 15 nappal korábban e-mailben értesíti.

Ha a Vásárló a módosítással nem ért egyet, a fiókja törlését kérheti. A már megvásárolt termékhez való hozzáférés a meglévő ÁSZF szerint a 4.2. szakaszban meghatározott időszak végéig biztosított marad.

3.4. Hibás vásárlási adat korrigálása

Ha a Vásárló a vásárlás után hibás adatot észlel (elgépelt e-mail, hibás név), haladéktalanul jelezze a support@csalasradar.hu címen. A Szolgáltató 2 munkanapon belül kijavítja az e-mail-címet és új magic-linket küld, amennyiben az új e-mail a Vásárlóhoz tartozik. Igazolás kérhető.

A Billingo-számla a sikeres fizetést követően perceken belül, automatikusan kiállításra kerül. A számla kiállítása után a számlamódosítás kizárólag manuális sztornó számla kiállításával, majd ezt követően a Vásárló által egyértelműen megadott helyes adatokkal egy új számla kiállításával történhet. A Szolgáltató ezt a Vásárló erre irányuló kérésére, ésszerű határidőn belül elvégzi.

4. A szolgáltatás tartalma

4.1. A CsalásRadar™ funkcionalitásai

A CsalásRadar™ pontos, vásárláskor aktuális tartalmát, moduljait, funkcióit, videóit, letölthető anyagait és technikai jellemzőit a csalasradar.hu oldalon közzétett termékleírás tartalmazza. A vásárláskor megjelenített termékleírás a szerződés részét képezi.

A Szolgáltató jogosult a tartalmakat szakmai, technikai vagy felhasználói élmény javítása érdekében frissíteni, pontosítani vagy bővíteni, feltéve, hogy ez nem csökkenti lényegesen a Vásárló számára a vásárláskor ígért funkcionalitást.

A 45/2014. Korm. rendelet előzetes tájékoztatási követelménye, valamint a 373/2021. Korm. rendelet digitális tartalomra vonatkozó funkcionalitás-, kompatibilitás- és interoperabilitás-szempontjai szerint a Szolgáltató a vásárláskor megjelenített termékleírást tekinti irányadónak.

4.2. Hozzáférési időszak a megvásárolt verzióhoz

A Vásárló a vásárlással legalább 12 hónapos hozzáférést kap a megvásárolt CsalásRadar™ termék adott verziójához a vásárlás napjától számítva.

A hozzáférési jogosultság kizárólag a Vásárló által ténylegesen megvásárolt termékre és annak adott verziójára terjed ki. A hozzáférés nem terjed ki a Szolgáltató által később létrehozott más önálló termékekre, csomagokra vagy új major verziókra, kivéve, ha azokat a Vásárló külön megvásárolja, vagy a Szolgáltató kifejezetten eltérően rendelkezik.

A hozzáférési időszak alatt a megvásárolt termék adott verzióján belüli tartalmi pontosítások, kisebb bővítések, hibajavítások, technikai frissítések, valamint az adott verzióhoz kapcsolódó tartalomfrissítések automatikusan elérhetők a Vásárló fiókjában, külön díj felszámítása nélkül.

A Szolgáltató a szerződésszerűség biztosításához szükséges technikai, biztonsági és kompatibilitási frissítéseket a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően biztosítja.

A Szolgáltató jogosult a későbbiekben új major verziót kiadni. Major verziónak minősülhet különösen a termék jelentős tartalmi, funkcionális vagy szerkezeti átdolgozása, illetve olyan új verziószámon közzétett kiadás, amely a korábbi verzióhoz képest önálló termékként kerül értékesítésre. Az új major verzióhoz való hozzáférés nem része a korábban megvásárolt verzióhoz biztosított hozzáférésnek; azt a Vásárló külön vásárolhatja meg, amennyiben igénybe kívánja venni.

A Szolgáltató saját döntése alapján a meglévő Vásárlók részére kedvezményes upgrade-lehetőséget biztosíthat, azonban erre a Vásárló a jelen ÁSZF alapján nem szerez automatikus jogosultságot.

Amennyiben a Szolgáltató működése vagy a platform fenntartása rajta kívül álló okból megszűnne, a Szolgáltató ésszerű időben, lehetőség szerint legalább 30 nappal korábban értesíti a Vásárlókat, és lehetővé teszi az elérhető letölthető tartalmak mentését, valamint a kötelező fogyasztói jogokon (így különösen kellékszavatosságon és hibás teljesítésen) alapuló igények érvényesítését.

4.3. Rendelkezésre állás és karbantartás

A Szolgáltató jogosult a Platform működéséhez szükséges karbantartási, biztonsági és fejlesztési munkákat végezni. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a tervezett karbantartásokat alacsony forgalmú időszakban végezze, és azok a Vásárlók hozzáférését csak a szükséges mértékben érintsék.

Amennyiben a tervezett karbantartás előreláthatóan 15 percet meghaladó szolgáltatáskieséssel jár, a Szolgáltató a Vásárlókat lehetőség szerint legalább 24 órával korábban e-mailben vagy a Platformon közzétett tájékoztatással értesíti.

Rövid idejű, 15 percet meg nem haladó, illetve sürgős biztonsági vagy hibaelhárítási karbantartás esetén előzetes értesítés nem minden esetben biztosítható. Ilyenkor a Szolgáltató a kiesés időtartamát a lehető legrövidebbre korlátozza.

A karbantartás nem érinti a Vásárló jogszabály alapján fennálló kellékszavatossági vagy hibás teljesítésből eredő jogait, ha a szolgáltatáskiesés tartós, ismétlődő vagy aránytalan mértékű.

4.4. Technikai követelmények

A Vásárló oldaláról szükséges:

Stabil internet-hozzáférés
Modern webböngésző (Chrome, Firefox, Safari, Edge, az utolsó 2 verzió)
A letölthető PDF megnyitásához PDF-olvasó (a legtöbb modern eszközön alapból elérhető)

5. A Vásárló jogai és kötelezettségei

5.1. A Vásárló jogai

A megvásárolt termék korlátlan használata a 4.2. szakasz szerint
A háztartásban élő legfeljebb 3 Családi Felhasználóval való megosztás a hash-link útján (lásd: 9. pont)
A számla letöltése a kiküldött e-mailben elérhető letöltési linken keresztül
Technikai támogatás igénylése a support@csalasradar.hu címen
A jogszabály által biztosított kötelező fogyasztói jogok érvényesítése, különösen a kellékszavatossági és a digitális tartalom hibás teljesítésével kapcsolatos jogok, valamint az elállási jog a 7. szakaszban meghatározott feltételek szerint
Az érintetti jogok gyakorlása az Adatvédelmi Nyilatkozat szerint (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás, panaszjog)

5.2. A Vásárló kötelezettségei

Valós és pontos e-mail-cím megadása a vásárláskor
A magic-link és a Családi Felhasználóknak biztosított hash-link bizalmas kezelése (lásd: 9. pont)
A platform rendeltetésszerű használata
A 9. pont szerinti tartalom-megosztási korlátozások betartása
Az ÁSZF, az Adatvédelmi Nyilatkozat és a kifejezett beleegyezési nyilatkozat elfogadása a vásárláskor

5.3. Tiltott magatartás

A Vásárló és az általa hozzáférést kapott Családi Felhasználók nem jogosultak:

A magic-link és a hash-link nyilvános platformon, közösségi csoportban, fórumon, torrent-oldalon történő megosztására (lásd: 9. pont, részletes anti-piracy szabályok)
A platform szoftverének másolására, visszafejtésére
A letölthető PDF tartalom megosztására, terjesztésére vagy a tartalmi vízjel eltávolítására, módosítására
A tartalom (szöveg, kép, videó) átdolgozására és újra-publikálására
Rosszindulatú kód (malware, vírus) terjesztésére a platformon keresztül
Jogosulatlan hozzáférési kísérletre más Vásárlók fiókjaihoz
A szellemi tulajdonjogok megsértésére

Következmény: Objektív, dokumentált visszaélési bizonyíték esetén, például nyilvánosan elérhető hash-link, letölthető tartalom vagy képernyőfelvétel jogosulatlan megosztása esetén, a Szolgáltató jogosult a hozzáférést azonnali hatállyal ideiglenesen korlátozni a további károk megelőzése érdekében. A végleges felfüggesztésre vagy jogi lépésre kizárólag manuális ellenőrzés, a bizonyítékok dokumentálása és az eset körülményeinek mérlegelése után kerülhet sor. Automatikus, ideiglenes biztonsági korlátozás önmagában nem zárja ki a Vásárló jogait.

6. Díjfizetés és számlázás

6.1. A termék ára

A CsalásRadar™ ára a vásárlás időpontjában a csalasradar.hu/vasarlas oldalon feltüntetett bruttó ár.

A vásárlás egyszeri, nem ismétlődő. A Vásárló a 4.2. szakasz szerint, az ott meghatározott időszak alatt, további díjfizetés nélkül hozzáférést kap a megvásárolt verzióhoz.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás csak az új vásárlókra vonatkozik, a meglévő Vásárlók szerződési feltételeit nem érinti.

A Szolgáltató időről időre kedvezménykódot bocsáthat ki. A kedvezménykód a pénztár-oldalon adható meg, a kedvezmény a feltüntetett bruttó árból még a fizetés előtt levonódik, így a Vásárló már a kedvezményes végösszeget fizeti. Egy vásárláshoz egy kedvezménykód használható. A kedvezménykód készpénzre nem váltható, és a vásárlás után utólag nem érvényesíthető. Visszaélés esetén a Szolgáltató a kedvezménykódot visszavonhatja vagy lecserélheti; ez a már megkötött szerződéseket nem érinti.

6.2. A fizetés módja

A vásárlás a Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország) rendszerén keresztül történik. A Vásárló bankkártyájával fizet, az adatait a Stripe biztonságos felületén adja meg.

A bankkártyaadatok kezelése:

A Vásárló bankkártyaadatait kizárólag a Stripe tárolja.
A Szolgáltató (NEXEN IT Development Kft.) NEM fér hozzá a bankkártyaadatokhoz.
Az adatátvitel 128 bites SSL titkosítással védett (HTTPS).
A fizetési folyamat megfelel a PCI DSS Level 1 követelményeknek.

Támogatott bankkártyák:

Visa (klasszikus és Electron)
Mastercard (klasszikus és Maestro)
American Express

A Stripe egyes esetekben 3D Secure autentikációt (SMS-kód, banki alkalmazás megerősítés) is kérhet a kibocsátó banktól.

6.3. Számlázás

A számlát a Szolgáltató a Billingo rendszerén keresztül állítja ki, a vásárlás után automatikusan, magyar pénznemben (HUF), a hatályos ÁFA-törvény szerint.

A számla tartalma:

Termék megnevezése
Bruttó ár: a vásárláskor érvényes ár; kedvezménykód használata esetén a kedvezménnyel csökkentett, ténylegesen fizetett összeg
ÁFA: 27%, bruttó-tartalmú számítással
Számla típusa: elektronikus számla, PDF formátumban

A számla a Vásárló által megadott e-mail-címre érkezik. A Szolgáltató a számlákat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése szerint 8 évig megőrzi.

6.4. Sikertelen fizetés

Ha a Stripe-fizetés sikertelen (érvénytelen kártya, fedezethiány, bank elutasítása), a Vásárló erről azonnali értesítést kap. A Vásárló újra próbálkozhat. További segítségért: hello@csalasradar.hu.

Sikertelen fizetés esetén szerződés nem jön létre, a Vásárló sem fizetési kötelezettséget, sem hozzáférési jogot nem szerez.

7. Elállási jog digitális tartalom esetén

7.1. A 14 napos elállási jog főszabálya

A Vásárlót fogyasztóként főszabály szerint megilleti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog. A CsalásRadar™ nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, amelyhez a Szolgáltató a sikeres fizetést követően azonnali hozzáférést biztosít.

7.2. Az elállási jog elvesztése azonnali teljesítés esetén

A Vásárló a vásárlási folyamat során külön, nem előre bepipált jelölőnégyzettel kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a CsalásRadar™ digitális tartalom szolgáltatását a sikeres fizetést követően azonnal kezdje meg, és az egyedi hozzáférési linket azonnal elérhetővé tegye. A Vásárló ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján elveszíti a 14 napos elállási jogát.

A jelölőnégyzet szövege a checkout form-nál:

„Kérem, hogy a Szolgáltató a CsalásRadar™ nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatását a vásárlás sikeres fizetését követően azonnal kezdje meg, és az egyedi hozzáférési linket számomra azonnal elérhetővé tegye. Tudomásul veszem, hogy ha a teljesítés a kifejezett előzetes beleegyezésem alapján megkezdődik, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a teljesítés megkezdését követően elveszítem a 14 napos elállási jogomat."

A beleegyezés megadása nélkül a vásárlás nem hajtható végre, mivel a CsalásRadar™ szolgáltatás a vásárlást követően azonnali digitális hozzáféréssel működik.

7.3. Visszaigazolás tartós adathordozón

A Szolgáltató a vásárlást követően e-mailben, tartós adathordozón visszaigazolja:

a szerződés létrejöttét,
a Vásárló azonnali teljesítéshez adott kifejezett beleegyezését,
a Vásárló nyilatkozatát arról, hogy tudomásul vette az elállási jog elvesztését,
az ÁSZF, az Adatvédelmi Nyilatkozat, valamint az „Elállási tájékoztató és nyilatkozat-minta" dokumentum elérhetőségét vagy csatolmányát.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a nyilatkozat megadásának időpontját is.

7.4. Részletes elállási tájékoztató és nyilatkozat-minta

Az elállási jogra, annak nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén történő elvesztésére, valamint az elállási nyilatkozat-mintára vonatkozó részletes tájékoztatást a külön „Elállási tájékoztató és nyilatkozat-minta" dokumentum tartalmazza. A dokumentum a vásárlási folyamat során megismerhető, és azt a Szolgáltató a vásárlást visszaigazoló e-mailben tartós adathordozón is megküldi vagy elérhetővé teszi.

7.5. Egyéb fogyasztói jogok

Az elállási jog elvesztése nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, digitális tartalom hibás teljesítésével kapcsolatos vagy egyéb kötelező fogyasztói jogokat.

8. Adatvédelem és adatbiztonság

8.1. Adatkezelés

A Szolgáltató mint adatkezelő a Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozat szerint kezeli. A részletes leírás a csalasradar.hu/adatvedelem oldalon érhető el.

A visszaélés-megelőzési naplózás (9.3. szakasz szerinti automatikus felfüggesztési ellenőrzés alapja) és a 9.6. szakasz szerinti vízjelezés személyes adatok kezelésével járhat. Ezek részletes céljait, jogalapját, megőrzési idejét, érintetti jogait és érdek-mérlegelési tesztjét az Adatvédelmi Nyilatkozat 3.3., 3.5. és 4.1. szakasza tartalmazza.

8.2. Adatbiztonság

A Szolgáltató az adatok védelmére az alábbi intézkedéseket alkalmazza:

SSL/TLS titkosítás (HTTPS) a Let's Encrypt-tanúsítvánnyal.
Jelszó nélküli hitelesítés magic-linkkel, így a Vásárló jelszót nem ad meg.
Munkamenet-kezelés httpOnly és secure cookie-ban, 256-bit véletlen tokennel, szerveroldali nyilvántartással.
Szerepkör-szétválasztás role-based módon.
Adatbázis-titkosítás.
Napi adatbázis-mentés EU-s tárhelyen.
Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belüli NAIH-értesítés és érintetti tájékoztatás (GDPR 33-34. cikk).

8.3. Adatfeldolgozók

A Szolgáltató az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Hetzner Online GmbH (Németország, EU): VPS-szerver, adatbázis-tárolás
Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország, EU): bankkártyás fizetés feldolgozása
Billingo Hungary Zrt. (Magyarország): számlakiállítás
Brevo (Sendinblue SAS) (Franciaország, EU): tranzakciós és értesítő e-mailek küldése

A Szolgáltató a csalasradar.hu weboldalon, a látogató előzetes, kategóriánkénti hozzájárulása esetén, a látogatottság mérésére és a hirdetések eredményességének mérésére külső mérési szolgáltatókat (Google, Meta, TikTok) is igénybe vesz. Ezek nem férnek hozzá a vásárlás és a fiók tartalmi adataihoz. Részletek: Adatvédelmi Nyilatkozat 6. és 10. pont.

9. Tartalom-megosztási korlátozás és anti-kalózkodási rendelkezések

9.1. A személyes és háztartási használat elve

A megvásárolt CsalásRadar™ termék kizárólag személyes és háztartási használatra szól. A Vásárló jogosult a saját maga és a háztartásában élő, általa megnevezett legfeljebb 3 Családi Felhasználó számára hozzáférést biztosítani a hash-link megosztásával.

A háztartásban élő családtag fogalma a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 2. pontja szerinti hozzátartozó körébe tartozó, a Vásárlóval közös háztartásban élő természetes személy.

9.2. Tilos megosztás

A Vásárló kifejezetten NEM jogosult a magic-linket, a hash-linket vagy a vásárolt tartalmat (PDF, képernyő-felvétel, átgépelt szöveg, képernyő-fotó) az alábbi platformokon megosztani:

Nyilvános közösségi platformokon (Facebook-csoport, Facebook-poszt, Instagram, TikTok, X/Twitter, LinkedIn, Reddit)
Üzenetküldő nyilvános csoportokban (Telegram-csoport, Viber-csoport, WhatsApp-csoport 10 fő felett, Signal-csoport)
Fórumokon, blogokon, hírlevelekben
Torrent-oldalakon, fájlmegosztó-szolgáltatásokon (mega.nz, drive.google.com megosztott link, dropbox-os nyilvános link, anonfiles, transfer.sh és hasonlók)
Bármilyen olyan platformon, ahol a Vásárló háztartásán kívüli személyek hozzáférhetnek a tartalomhoz

9.3. Ideiglenes biztonsági korlátozás

A Szolgáltató a hozzáférési linkek jogosulatlan, tömeges vagy nyilvános megosztásának megelőzése érdekében technikai visszaélés-megelőzési ellenőrzéseket alkalmaz. Ha a rendszer rendellenes hozzáférési mintát észlel, a Szolgáltató a hozzáférést ideiglenesen, biztonsági célból korlátozhatja. Az adatkezelés elveit, jogalapját és garanciáit az Adatvédelmi Nyilatkozat 4.1. szakasza tartalmazza. A konkrét detektálási küszöbértékeket a Szolgáltató biztonsági okból nem teszi közzé, mert azok nyilvánosságra hozatala a visszaélést könnyítené meg. A küszöbök arányosságát a 4.1. szakasz szerinti érdek-mérlegelés biztosítja.

Az ideiglenes korlátozás működési elvei:

Az ideiglenes korlátozásról a Vásárló haladéktalanul e-mailes értesítést kap, az indokolás megjelölésével.
A Vásárlónak lehetősége van a hozzáférés jogszerű használatának igazolására a support@csalasradar.hu címen.
A Szolgáltató legalább 24-48 órán belül manuális felülvizsgálatot végez a hozzáférési napló adatai és a Vásárló nyilatkozata alapján.
A korlátozás a manuális felülvizsgálat után automatikusan feloldódik, kivéve, ha a Szolgáltató objektív bizonyítékot talál a 9.2. szakasz szerinti tilalom megsértésére.
Az ideiglenes korlátozás önmagában nem minősül szerződésszegési megállapításnak, és nem zárja ki a Vásárlónak a 11. szakasz szerinti egyéb jogokhoz való hozzáférését.

Végleges felfüggesztésre vagy bármilyen szankcióra kizárólag manuális felülvizsgálat és objektív, dokumentált visszaélési bizonyíték alapján kerülhet sor.

9.4. Reaktiváció és új hash kibocsátás

Az ideiglenes korlátozás után a Vásárló a support@csalasradar.hu címen kérheti a hozzáférés helyreállítását. A Szolgáltató a hozzáférési napló adatait áttekinti és az alábbi lépéseket teszi:

Csak reaktiválás (a régi hash újra él): mindig díjmentes.
Új hash kibocsátás (a régi hash deaktiválódik): havi 1 alkalommal díjmentes, ezt követően ismételt, indokolt, manuális felülvizsgálatot igénylő, visszaélésgyanús új hash-kibocsátási kérelem esetén a Szolgáltató arányos, költségalapú reaktivációs díjat számolhat fel.
Bizonyított, manuálisan ellenőrzött visszaélés esetén: végleges felfüggesztés és a 9.5. pont szerinti jogi lépés.

A reaktivációs díj jellege és mértéke: A reaktivációs díj nem szankció, hanem a manuális ellenőrzés (logok áttekintése, Vásárló-bizonyíték értékelése, döntés indokolása) és a technikai újrakibocsátás (új hash generálás, e-mail-küldés, hash-link érvénytelenítés) igazolt, arányos költségeinek fedezésére szolgál. A díj aktuális mértéke a csalasradar.hu/aszf oldalon közzétett, érvényes díjszabás szerint legfeljebb 2 990 Ft. A Szolgáltató a díj felszámítását minden esetben előzetesen, írásban indokolja (az igazoló költségelemek megjelölésével), és a Vásárló a 13. szakasz szerinti panasszal élhet az indokolás vagy a díj mértéke ellen.

A Szolgáltató a reaktivációs döntést mindig írásban, részletes indokolással közli. A Vásárló a döntéssel szemben panaszt nyújthat be a 13. pont szerinti panaszkezelési eljárás útján.

9.5. Jogi védelem bizonyított visszaélés esetén

Ha a Szolgáltató objektív, dokumentált bizonyíték alapján és manuális felülvizsgálatot követően megállapítja, hogy a Vásárló a 9.2. szakasz szerinti tilalmat megsértette (például a hash-link nyilvános közösségi platformon megjelent, vagy a letölthető tartalom torrent-oldalon elérhető), a Szolgáltató jogosult:

A fiók és a hash-link végleges felfüggesztésére
Kártérítési igény érvényesítésére a Ptk. 6:519. § alapján
Szerzői jogi igény érvényesítésére a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 94. § alapján
A Vásárló e-mail-címének visszaélés-megelőzési listára helyezésére (a részleteket lásd az Adatvédelmi Nyilatkozatban: jogos érdek, korlátozott megőrzési idő, tiltakozási és törlési jog biztosítása)

A jogi lépés mértéke a visszaélés súlyosságához és a kárhoz igazodik. Az intézkedéseket a Szolgáltató arányosan, az eset egyedi körülményeinek mérlegelésével alkalmazza.

9.6. Vízjelezés a tartalmon

A Szolgáltató minden Vásárló számára egyedileg vízjelezett tartalmat biztosíthat a jogosulatlan megosztás megelőzése és az esetleges visszaélések azonosítása érdekében.

A webes hozzáférési felületen átlátszó vízjel jelenhet meg a Vásárló azonosítására alkalmas adatokkal, különösen a Vásárló e-mail-címével, vásárlási vagy hozzáférési azonosítójával. A vízjel célja, hogy képernyőfelvétel vagy jogosulatlan megosztás esetén a tartalom eredete azonosítható legyen.

A letölthető PDF-ben a Szolgáltató látható vagy technikai vízjelet alkalmazhat, amely tartalmazhatja a Vásárló e-mail-címét, vásárlási vagy hozzáférési azonosítóját, valamint egyéb, a jogosulatlan megosztás azonosítását szolgáló technikai metaadatot.

A vízjelezés célja a szerzői jog és a szellemi tulajdon védelme, valamint a jogosulatlan tartalom-megosztás azonosítása. A vízjelezés személyes adatkezelési vonatkozásait (a kezelt adatok körét, célját, jogalapját, megőrzési idejét és az érintetti jogokat) az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza.

A Vásárló nem jogosult a vízjel eltávolítására, kivágására, elfedésére, módosítására vagy az ilyen intézkedés megkísérlésére.

10. Szellemi tulajdon

10.1. A CsalásRadar™ szellemi tulajdonjogai

A CsalásRadar™ megjelölés, a kapcsolódó arculati elemek, a Platform szoftvere, forráskódja, szöveges, képi, videós és letölthető tartalmai a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, illetve jogi védelem alatt állhatnak.

A Vásárló a vásárlással tulajdonjogot vagy átruházható felhasználási jogot nem szerez. A Vásárló kizárólag személyes és háztartási célú, nem kizárólagos, nem átruházható használati jogot kap az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.

A Vásárló nem jogosult a CsalásRadar™ megjelölés, tartalom, szoftver, arculati elem vagy dokumentum másolására, átdolgozására, terjesztésére, nyilvánossághoz közvetítésére vagy kereskedelmi célú felhasználására a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

11. Felelősség, garancia és kellékszavatosság

11.1. A Szolgáltató felelősségének keretei

A Szolgáltató a vállalt szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal teljesíti. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerű intézkedésekkel el nem hárítható szolgáltatáskiesésért, így különösen:

Vis maior esetén: természeti katasztrófa, háború, kibertámadás (DDoS, hacker-támadás), kormányzati intézkedés, jogszabály-változás.
Harmadik fél szolgáltatójának ellenőrzési körön kívüli, elháríthatatlan kiesése esetén: internet-szolgáltató, Hetzner (VPS), Stripe (fizetés), Brevo (e-mail), Billingo (számla). A Szolgáltató köteles a kiesés idejére az érintett szolgáltatóval szembeni jogszerű és gyors fellépésre.
Vásárlói hiba esetén: helytelen magic-link-kezelés, jogsértő tartalom feltöltése.

Ez a kizárás nem érinti a Vásárló jogszabály alapján megillető kötelező fogyasztói jogait, így különösen a kellékszavatosságot, a hibás teljesítésre vonatkozó igényeket és az egyéb kötelező visszatérítéseket.

11.2. Kártérítési felelősség korlátozása

A Szolgáltató felelősségkorlátozása nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető alábbi kötelező jogokat:

A Ptk. 6:152. § szerinti, szándékosan okozott, illetve emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősséget
A kellékszavatossági és hibás teljesítésre vonatkozó igényeket (Ptk. 6:159-6:170. §, 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet)
A 7. szakasz szerinti elállási jog (ha a teljesítés még nem kezdődött meg) jogkövetkezményeit
A GDPR és más adatvédelmi jogszabály alapján fennálló kártérítési igényeket
Bármely jogszabály alapján járó visszatérítési kötelezettséget

Az ezeken kívüli, közvetlen és előre látható, szerződéses jogcímen érvényesített károk esetén a Szolgáltató felelőssége legfeljebb a Vásárló által ténylegesen megfizetett bruttó vételár háromszorosáig terjed. A Szolgáltató nem felel a Vásárlót ért közvetett, előre nem látható, elmaradt haszon vagy egyéb következményes károkért.

11.3. Edukációs jelleg és eredménygarancia kizárása

A CsalásRadar™ edukációs és tájékoztató célú digitális tartalom. A Szolgáltató célja, hogy a Vásárlót segítse az online csalások tipikus jeleinek felismerésében, a kockázatos helyzetek tudatosabb értékelésében és a megelőző lépések megismerésében.

A Szolgáltató nem garantálja, hogy a CsalásRadar™ használatával a Vásárló vagy családtagjai minden online csalást, adathalász kísérletet, telefonos vagy pénzügyi visszaélést felismernek vagy megelőznek. A csalási módszerek folyamatosan változnak, és a konkrét helyzet megítélése minden esetben a Vásárló saját döntésén, körültekintésén és az adott külső körülményeken is múlik.

A CsalásRadar™ nem minősül pénzügyi, jogi, informatikai biztonsági, banki vagy hatósági tanácsadásnak, és nem helyettesíti a bankkal, rendőrséggel, hatósággal, pénzügyi szolgáltatóval vagy más illetékes szakértővel történő kapcsolatfelvételt.

A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy a Vásárló vagy harmadik személy online csalás, adathalászat, megtévesztő kommunikáció, jogosulatlan banki tranzakció vagy más külső jogellenes magatartás áldozatává válik, kivéve, ha a kárt a Szolgáltató saját szerződésszegése, szándékos vagy jogszabály szerint nem korlátozható magatartása okozta.

11.4. Fogyasztói kellékszavatosság

A Vásárló mint fogyasztó a Ptk. 6:159. § és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján kellékszavatossági igényt támaszthat, ha a szolgáltatás hibás. A kellékszavatossági idő a Ptk. 6:163. § alapján a teljesítéstől számított 2 év.

A hiba bejelentése: support@csalasradar.hu, a hiba megjelölésével és (ha lehetséges) screenshot vagy egyéb bizonyíték csatolásával.

A Vásárló jogai a Ptk. 6:159. § (2) bekezdés szerint:

Kijavítást vagy kicserélést kérhet (kijavítás elsődleges)
Árleszállítást igényelhet (ha a kijavítás nem lehetséges vagy nem történt meg ésszerű határidőn belül)
A szerződéstől elállhat (ha a hiba súlyos és nem orvosolható)

A Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést ésszerű határidőn belül (a hiba jellegétől függően, de legkésőbb a bejelentéstől számított 15 napon belül) elvégzi, a Vásárlót nem terhelheti aránytalan többletköltség.

11.5. Digitális tartalom és digitális szolgáltatás hibás teljesítése

A CsalásRadar™ szolgáltatására a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet digitális tartalomra és digitális szolgáltatásra vonatkozó szabályai is irányadók (lásd: 2. szakasz fogalom).

11.5.1. Szubjektív szerződésszerűségi követelmények (373/2021. 5. §)

A Szolgáltató felel azért, hogy a digitális tartalom és a kapcsolódó digitális szolgáltatás:

Megfelel a szerződésben meghatározott leírásnak, mennyiségnek, minőségnek és típusnak.
Rendelkezik a szerződésben meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és egyéb jellemzőkkel.
Alkalmas arra a célra, amelyet a Vásárló a szerződéskötéskor megjelölt, és amelyet a Szolgáltató elfogadott.
Megfelel a szerződésben meghatározott módon biztosítva van frissítésekkel és a Vásárló rendelkezésére áll a megállapodott módon.

11.5.2. Objektív szerződésszerűségi követelmények (373/2021. 6. §)

A digitális tartalom és a kapcsolódó digitális szolgáltatás:

Megfelel a hasonló típusú digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetében szokásos, és a Vásárló által észszerűen elvárható célnak, minőségnek és funkcionalitásnak.
Megfelel a Szolgáltató vagy más szerződéses lánc-szereplő nyilvános kijelentéseinek (különösen a reklámokban tett kijelentéseknek).
Tartalmazza a megfelelő használathoz észszerűen elvárható utasításokat és tájékoztatást.

11.5.3. Frissítések biztosítása (373/2021. 8. §)

A Szolgáltató köteles a Vásárlót tájékoztatni a digitális tartalom szerződésszerűségének fenntartásához szükséges frissítésekről (különösen biztonsági és kompatibilitási frissítésekről), és azokat a 4.2. szakaszban meghatározott hozzáférési időszak alatt biztosítani. Ha a Vásárló a frissítések telepítését ésszerű időn belül elmulasztja, a Szolgáltató nem felel a frissítés hiányából eredő hibás teljesítésért, feltéve, hogy a Vásárlót a frissítésekről és azok elmaradásának következményeiről megfelelően tájékoztatta.

11.5.4. Hibabejelentés és kijavítás folyamata

A Vásárló a hibát haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezésétől számított ésszerű időn belül köteles bejelenteni a support@csalasradar.hu címen. A bejelentés tartalma:

A hiba pontos leírása (mely funkció nem működik megfelelően)
A hiba felmerülésének időpontja
Screenshot vagy egyéb bizonyíték (ha rendelkezésre áll)
A Vásárló elérhetősége a visszajelzéshez

A Szolgáltató 8 munkanapon belül írásban (e-mailben) visszaigazolja a bejelentést, és tájékoztat a kivizsgálás eredményéről, valamint a tervezett intézkedésről. A kijavítást a Szolgáltató ésszerű határidőn belül (a hiba jellegétől függően, de legkésőbb a bejelentéstől számított 15 napon belül) elvégzi, térítésmentesen és a Vásárlót nem terhelő, aránytalan többletköltség nélkül.

11.5.5. A Vásárló jogai hibás teljesítés esetén (373/2021. 17-22. §)

Hibás teljesítésnek minősülhet különösen, ha a Vásárló a sikeres fizetést követően nem kap hozzáférést a CsalásRadar™ tartalomhoz, az egyedi hozzáférési link tartósan nem működik, a vásárláskor ígért lényeges tartalmi elem nem érhető el, vagy a Platform olyan hibával működik, amely a rendeltetésszerű használatot jelentősen akadályozza.

Hibás teljesítés esetén a Vásárló az alábbi kellékszavatossági jogokat gyakorolhatja:

Szerződésszerű teljesítés kérése (kijavítás): a Vásárló elsődlegesen a hiba kijavítását, a hozzáférés helyreállítását vagy a hiányzó digitális tartalom elérhetővé tételét kérheti.
Arányos árleszállítás: a Vásárló igényelheti az árcsökkentést, ha a Szolgáltató a kijavítást nem vállalta vagy a kijavítást a fenti határidőn belül nem teljesítette megfelelően, vagy ha a hiba olyan jellegű, hogy a kijavítás aránytalan költséggel járna.
A szerződéstől elállás: a Vásárló a szerződéstől elállhat, ha a hiba olyan súlyos, hogy az azonnali elállás indokolt, vagy ha a kijavítás vagy az árleszállítás nem vezet eredményre, és a Vásárló jogos érdekét sérti a szerződés fenntartása.

Elállás esetén a Szolgáltató a bruttó vételár teljes összegét visszatéríti a Vásárlónak, az eredeti fizetési módra, a 14 napos jogszabályi határidőn belül.

12. A szerződés megszűnése

12.1. Rendes felmondás a Vásárló részéről

A Vásárló bármikor kérheti a fiókja törlését a support@csalasradar.hu címen. A Szolgáltató a kérelmet 30 napon belül teljesíti.

A fiók-törlés önmagában nem jár a vásárlási ár visszatérítésével. A Vásárlót jogszabály alapján megillető kötelező fogyasztói jogokat (így a kellékszavatosságot és a 11. szakasz szerinti hibás teljesítés esetén fennálló igényeket) a fiók-törlés nem érinti.

12.2. Rendkívüli felmondás a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha manuális felülvizsgálat alapján, objektív és dokumentált bizonyítékkal megállapítja, hogy:

A Vásárló megsérti a 9.2. szakasz szerinti tartalom-megosztási tilalmat.
A Vásárló a 9.3. szakasz szerinti ideiglenes korlátozás után ismételten, bizonyíthatóan visszaélést követ el.
A Vásárló jogsértő vagy bűncselekménynek minősülő magatartást tanúsít a platformon.

Rendkívüli felmondás esetén a Szolgáltató a 9.5. pont szerinti jogi lépésekre is jogosult. A vásárlási árat a Szolgáltató ebben az esetben nem köteles visszatéríteni.

12.3. A Vásárló adatainak sorsa

A szerződés megszűnése (akár rendes felmondás, akár rendkívüli felmondás) után:

A Vásárló adatai az Adatvédelmi Nyilatkozat 5. pontja szerinti megőrzési idő után törlésre kerülnek.
A Billingo-számla a számviteli kötelezettség (8 év, 2000. évi C. törvény 169. § (2) bek.) miatt megőrzésre kerül.
A hash-link és a fiók azonnal deaktiválódik.

13. Panaszkezelés és jogviták rendezése

13.1. Panasz benyújtása

A Vásárló panaszát az alábbi módon nyújthatja be:

E-mail: hello@csalasradar.hu
Levél: NEXEN IT Development Kft., 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Munkaidő: hétfőtől péntekig 9:00-17:00 között válaszadás

A panasz tartalma:

A Vásárló adatai (név, e-mail-cím, vásárlás dátuma, Billingo-számla száma)
A panasz tárgya, pontos leírása
A Vásárló által javasolt megoldás
Csatolmányok (screenshot, dokumentum, ha releváns)

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban kivizsgálja és válaszol (1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről, 17/A. § (5) bekezdés).

13.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

Ha a Vásárló a panaszával nem ért egyet a Szolgáltató válaszával, fogyasztóvédelmi panaszt nyújthat be:

Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1072 Budapest, Nagy Diófa utca 10-12. E-mail: fogyved@pest.gov.hu Web: kormanyhivatal.hu/hu/pest

A fenti hatósági elérhetőség a publikáláskor érvényes adatok alapján szerepel. Az aktuálisan érvényes elérhetőség a fenti weboldalon ellenőrizhető.

13.3. Békéltető testület

A Vásárló a Szolgáltatóval szembeni fogyasztói jogvitát békéltető testület előtt is rendezheti:

Pest Vármegyei Békéltető Testület Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2. E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Web: panaszrendezes.hu

A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban (1997. évi CLV. törvény 29. § (11) bekezdés). A fenti elérhetőség a publikáláskor érvényes adatok alapján szerepel.

13.4. Bírósági eljárás

Ha a békés rendezés nem vezet eredményre, a Vásárló bírósági eljárást kezdeményezhet. Az illetékes bíróság a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint általánosan illetékes bíróság (Pp. 25. §).

A jogvitára a magyar jog az irányadó.

14. Vegyes rendelkezések

14.1. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó, különösen:

Ptk. (2013. évi V. törvény), Polgári Törvénykönyv
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, digitális tartalom-szolgáltatási és digitális szolgáltatási szerződések
1997. évi CLV. törvény, fogyasztóvédelemről
Eker. tv. (2001. évi CVIII. törvény), elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
GDPR (EU 2016/679 rendelet), általános adatvédelmi rendelet
Infotv. (2011. évi CXII. törvény), információs önrendelkezési jogról
Számv. tv. (2000. évi C. törvény), számvitelről
Szjt. (1999. évi LXXVI. törvény), szerzői jogról

14.2. Elválaszthatóság

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezést a Felek a jogszabályoknak megfelelő, a rendelkezés céljához legközelebb álló rendelkezéssel helyettesítik.

14.3. Szerződés nyelve

Jelen ÁSZF magyar nyelven készült. Eltérő nyelvű verziók esetén a magyar szöveg az irányadó.

14.4. Mellékletek

Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi:

Adatvédelmi Nyilatkozat, elérhető: csalasradar.hu/adatvedelem
Elállási tájékoztató és nyilatkozat-minta, elérhető: csalasradar.hu/elallasi-jog

15. Záró rendelkezések

15.1. Az ÁSZF hatálybalépése

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. július 1-jétől hatályosak.

15.2. Az ÁSZF elfogadása

A Vásárló a vásárlás során, a csalasradar.hu/vasarlas oldalon kötelező jelölőnégyzettel, kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et és annak minden rendelkezését.

Készítette: NEXEN IT Development Kft.